Céline Clusman, fondatrice de Cosy Ongles, prépare ses contenus Instagram pendant l'immersion RUSH 24H à Dubaï

Instagram et personal branding : la stratégie de Céline Clusman pour développer son activité

PERFORMANCE • INSTAGRAM • PERSONAL BRANDING • MARKETING DIGITAL

Comment transformer un compte Instagram en un véritable levier de développement pour son entreprise ?

Pour Céline Clusman, connue sous le nom de Cosy Ongles, Instagram a progressivement dépassé son rôle de vitrine professionnelle.

D'abord utilisé pour présenter ses prestations d'onglerie, le réseau social est devenu un outil pour partager son expérience, développer sa notoriété, créer une communauté et faire connaître ses formations.

Aujourd'hui installée à Dubaï, Céline partage dans son immersion RUSH 24H avec Mathieu les coulisses de sa création de contenu et plusieurs aspects de sa stratégie digitale.

Son parcours permet d'explorer une question essentielle pour les entrepreneurs : comment passer de la visibilité sur les réseaux sociaux à une activité commerciale structurée ?

1. Instagram : passer d'une vitrine à un outil de développement

Montrer son travail pour se faire connaître

Lorsqu'elle exerce comme prothésiste ongulaire, Instagram constitue un moyen de présenter ses réalisations.

Dans un métier visuel, les photographies et vidéos permettent aux clientes potentielles de découvrir le style, la technique et la qualité du travail d'une professionnelle.

Ce contenu joue un rôle de portfolio numérique.

Mais publier de belles réalisations ne suffit pas toujours à développer durablement une activité.

Il faut également parvenir à se différencier, à inspirer confiance et à donner envie aux internautes d'en savoir davantage.

Faire évoluer son contenu avec son activité

À mesure que Céline développe ses formations, sa communication évolue.

Elle ne présente plus uniquement ses prestations : elle partage aussi son parcours, ses expériences, son quotidien et ses conseils.

Cette évolution accompagne celle de son entreprise.

Son audience ne s'intéresse plus seulement à son savoir-faire technique, mais également à son expérience d'entrepreneure et de formatrice.

La leçon performance : une stratégie de contenu doit évoluer avec le positionnement et les objectifs de l'entreprise.

2. Le personal branding : construire une identité reconnaissable

Pourquoi les internautes suivent aussi une personne

Le personal branding, ou marque personnelle, consiste à développer une identité professionnelle reconnaissable.

Il ne s'agit pas simplement de mettre sa vie privée en avant.

L'objectif est de permettre à une audience de comprendre :

  • Qui vous êtes.
  • Quelle expertise vous possédez.
  • Ce qui vous différencie.
  • Quelles valeurs guident votre activité.
  • À qui s'adressent vos contenus et vos offres.

Dans le cas de Céline, son parcours constitue une partie importante de son positionnement.

Ses débuts dans l'esthétique, la création de son salon à 20 ans, son évolution vers la formation et son installation à Dubaï sont autant d'éléments qui permettent de comprendre son expérience.

Créer une relation au-delà des publications

Une marque personnelle se construit dans la durée.

Elle repose notamment sur la cohérence des messages, la régularité des prises de parole et la qualité des interactions.

En partageant des contenus liés à son activité, Céline permet à son audience de mieux connaître son univers professionnel.

Cette proximité peut contribuer à développer la confiance.

Mais elle doit rester cohérente avec les compétences réellement proposées et les résultats que l'entreprise est capable d'apporter.

La leçon performance : la visibilité attire l'attention, mais la crédibilité et la cohérence contribuent à construire la confiance.

3. Le storytelling : utiliser son parcours pour capter l'attention

Une histoire donne du contexte à une expertise

Le storytelling consiste à raconter une expérience de manière structurée pour transmettre un message.

Pour un entrepreneur, il peut permettre de montrer comment une compétence a été acquise, quels obstacles ont été rencontrés et quelles décisions ont marqué le développement d'une activité.

Le parcours de Céline offre plusieurs sujets de contenu :

Ses difficultés scolaires : trouver sa voie malgré un parcours qui ne correspondait pas au modèle traditionnel.

Son premier salon : quitter un CDI à 20 ans pour lancer son activité dans la maison familiale.

Son évolution professionnelle : passer des prestations d'onglerie à la formation.

Sa stratégie digitale : apprendre à utiliser Instagram pour développer sa visibilité.

Son quotidien à Dubaï : montrer l'organisation de son activité et ses nouvelles habitudes de travail.

Ces thèmes donnent une dimension humaine à son expertise.

Structurer un contenu autour d'un message

Un contenu efficace peut suivre une structure simple :

1. L'accroche : une question, une difficulté ou une affirmation qui attire l'attention.

2. Le contexte : une situation concrète permettant de comprendre le sujet.

3. L'expérience : ce qui a été tenté, appris ou modifié.

4. L'enseignement : l'idée utile que l'audience peut retenir.

5. L'appel à l'action : une invitation pertinente à commenter, enregistrer ou découvrir une ressource.

Par exemple, une entrepreneure pourrait raconter comment elle a trouvé ses premières clientes, puis expliquer les méthodes qu'elle utilise aujourd'hui pour fidéliser son audience.

L'objectif n'est pas de raconter une histoire pour elle-même, mais de transmettre une expérience utile.

4. Créer du contenu qui suscite des interactions

Les vues ne sont pas le seul indicateur

Sur Instagram, certaines publications obtiennent beaucoup de vues sans nécessairement générer de demandes commerciales.

À l'inverse, un contenu moins viral peut attirer des personnes particulièrement intéressées par une offre.

Pour évaluer la performance d'une publication, il faut donc observer plusieurs indicateurs :

  • La portée et le nombre de vues.
  • Les enregistrements.
  • Les partages.
  • Les commentaires.
  • Les visites du profil.
  • Les clics vers le site ou le lien en biographie.
  • Les demandes de renseignements.
  • Chaque indicateur répond à un objectif différent.

Les vues mesurent une forme de visibilité. Les enregistrements peuvent signaler l'intérêt pour un contenu utile. Les clics et les demandes permettent d'observer un rapprochement vers l'offre commerciale.

Préparer ses contenus avec méthode

Pendant l'immersion RUSH 24H, Céline montre une partie de son travail de préparation et de tournage.

Elle utilise notamment des scripts pour organiser certains contenus.

Cette méthode permet de clarifier le message avant l'enregistrement.

Pour préparer une vidéo courte, il est utile de définir :

Le sujet : quelle question souhaite-t-on traiter ?

La cible : à qui s'adresse la vidéo ?

L'accroche : pourquoi regarder les premières secondes ?

La valeur apportée : quel conseil ou quelle expérience partager ?

La conclusion : que doit retenir la personne ?

La leçon performance : créer régulièrement du contenu devient plus simple lorsque la préparation suit une méthode reproductible.

5. Transformer son audience Instagram en prospects

La différence entre abonnés et clients potentiels

Une audience importante ne garantit pas un chiffre d'affaires élevé.

Pour qu'Instagram contribue au développement d'une activité, les personnes intéressées doivent pouvoir comprendre l'offre et savoir comment obtenir davantage d'informations.

Céline évoque dans l'immersion un parcours permettant d'orienter les demandes vers ses formations.

Le principe peut être représenté ainsi :

Contenu Instagram → profil → lien en biographie → formulaire → échange → inscription éventuelle.

Chaque étape remplit une fonction.

Le contenu attire l'attention. Le profil présente l'expertise. Le lien permet d'accéder à une information complémentaire. Le formulaire aide à identifier les besoins. L'échange permet de vérifier si l'offre est adaptée.

Pourquoi qualifier les demandes ?

Toutes les personnes qui regardent une publication ne recherchent pas une formation.

Certaines souhaitent simplement découvrir des conseils ou suivre le quotidien d'une créatrice de contenu.

D'autres envisagent réellement de développer leurs compétences.

Un formulaire de qualification peut permettre de mieux comprendre :

  • Le niveau d'expérience.
  • Les objectifs professionnels.
  • Les difficultés rencontrées.
  • Le type d'accompagnement recherché.
  • La disponibilité pour suivre une formation.

Cette approche permet de proposer un échange plus pertinent, sans multiplier inutilement les démarches commerciales.

Elle suppose également de respecter les règles applicables à la collecte et à l'utilisation des données personnelles.

6. Mesurer les performances de sa stratégie Instagram

Les indicateurs à suivre

Pour piloter une activité grâce aux réseaux sociaux, il est utile de distinguer les indicateurs de visibilité des indicateurs commerciaux.

Objectif Indicateur
Faire connaître son activité Portée, vues
Susciter l'intérêt Enregistrements, partages
Développer sa communauté Nouveaux abonnés pertinents
Attirer vers son offre Visites du profil, clics
Générer des demandes Formulaires remplis, messages
Développer les ventes Inscriptions, taux de conversion

Ces données permettent d'identifier les contenus qui contribuent réellement aux objectifs de l'entreprise.

Calculer un taux de conversion

Prenons un exemple fictif.

Une campagne Instagram génère 500 visites vers une page de présentation.

Parmi ces visiteurs, 25 remplissent un formulaire.

Le taux de conversion visiteur-prospect est de :

25 ÷ 500 × 100 = 5 %.

Si cinq personnes s'inscrivent ensuite à une formation, le taux de conversion prospect-client est de :

5 ÷ 25 × 100 = 20 %.

Ces chiffres sont uniquement illustratifs et ne correspondent pas aux résultats de Céline Clusman.

L'intérêt de ces calculs est de comprendre où se situent les possibilités d'amélioration.

Une entreprise peut parfois obtenir de meilleurs résultats en clarifiant son offre ou en améliorant son formulaire, plutôt qu'en cherchant uniquement à augmenter ses vues.

7. Développer une communauté au-delà d'Instagram

Le rôle des plateformes de formation

Instagram permet de découvrir une créatrice de contenu, mais il n'est pas nécessairement l'outil le plus adapté pour organiser un apprentissage complet.

Céline utilise également Skool pour proposer ses contenus pédagogiques et animer ses communautés.

Cette plateforme lui permet de regrouper des modules de formation, des échanges, des sessions en direct et différentes ressources.

Au moment du tournage, elle indique réunir plus de 1 500 élèves dans sa communauté de formation en ligne.

Ce fonctionnement distingue deux espaces complémentaires :

Instagram : développer la visibilité et faire découvrir son expertise.

La plateforme de formation : organiser les apprentissages et accompagner les élèves inscrits.

Ne pas dépendre d'une seule plateforme

Pour un entrepreneur, dépendre exclusivement d'un réseau social présente des risques.

Les algorithmes, les fonctionnalités et les règles des plateformes peuvent évoluer.

Il est donc utile de diversifier ses points de contact avec son audience, par exemple grâce à un site internet, une liste de diffusion consentie ou un espace communautaire.

L'objectif est de construire une relation durable avec les personnes intéressées par son activité.

8. Les 5 leçons performance à appliquer

1. Définir un positionnement clair

Une audience doit comprendre rapidement ce que vous proposez et à qui s'adresse votre expertise.

2. Associer expertise et personnalité

Les contenus techniques apportent de la valeur. Le partage d'expériences permet de donner du contexte et de rendre la communication plus identifiable.

3. Préparer ses publications

Une accroche, un message central et une conclusion claire facilitent la compréhension du contenu.

4. Construire un parcours client simple

Chaque personne intéressée doit pouvoir accéder facilement à une présentation de l'offre et à un moyen de contact.

5. Mesurer les résultats utiles

Le nombre d'abonnés n'est qu'un indicateur parmi d'autres. Les demandes qualifiées, les inscriptions et la satisfaction des clients sont également essentielles.

Ce qu'il faut retenir de la stratégie Instagram de Céline Clusman

Le parcours de Céline Clusman montre comment Instagram peut accompagner l'évolution d'une entreprise.

D'abord utilisé comme vitrine pour ses prestations d'onglerie, le réseau social est progressivement devenu un outil de communication autour de son expertise, de ses formations et de son quotidien entrepreneurial.

Son approche repose sur plusieurs leviers complémentaires : une identité reconnaissable, des contenus réguliers, le partage de son expérience et un parcours permettant aux personnes intéressées de découvrir ses offres.

L'objectif n'est pas simplement d'obtenir davantage de vues, mais de transformer une visibilité pertinente en relations durables et en opportunités professionnelles.

Découvrez Céline Clusman dans RUSH 24H

Pour découvrir sa méthode de travail et les coulisses de sa création de contenu, retrouvez l'immersion de Mathieu avec Céline Clusman à Dubaï sur RUSH 24H.

Pour aller plus loin :

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